湘南美容外科

湘南美容外科の途中解約について

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解約するうえでの注意点

コースの解約については、通っているクリニックへの直接の来院で解約することが出来ます。
電話やメールなどでは受け付けていないので注意が必要となります。
ただ、解約したい旨を先にコールセンターなどに伝え、必要なものなどを質問しておければ、実際の解約がスムーズにいくということも多くあります。
実際の解約については、コース契約の際、「途中解約について」という旨が記載された契約書が渡されますので、基本的にその通り解約が行われます。まず料金ですが、解約に関し違約金や解約手数料が発生するということは湘南美容外科の場合ありません。
解約後の返金については、回数準拠で返金金額を決定してくれますので、「解約してトータル損になった」ということは少ないかと思います。

さらに、湘南美容外科の場合、ポイントでの支払いが出来るというが特徴の一つになります。ポイント支払いを全額または一部行ったコースを解約する場合、お客様への返金が発生する場合はまず「ポイントの返還」が優先されますので、ポイントを利用している人はそこをしっかり押さえておいた方がいいでしょう。

解約に必要なものとして、「印鑑」「金融機関の口座情報」「クレジットカード(※カード払いの方のみ)」が一般的に必要とされています。既に現金やカードでの一括払いを行っていたり、分割払いが全て完了している、分割で支払い済みの合計額が支払い額を超過しているなど、解約後に返金が発生する場合、返金額の振込先などの情報を記載するのに金融機関の口座情報が必要になる場合が多いため、通帳などを持参するようにしましょう。

また、契約日から8日以内なら契約自体を無効にできる「クーリングオフ制度」が法律で定められていますが、湘南美容外科の医療脱毛ではこのクーリングオフ制度は適用できず、全て「中途解約」という扱いで解約が行われますので、その点も留意が必要です。

さらに、湘南美容外科で一番注意をしなといけないのは「一度解約したコースをもう一度契約することは出来ない」という点です。
両ワキ脱毛を契約→解約後にハイジニーナ(VIO)脱毛を契約ということは出来ますが、両ワキ脱毛をまた契約することは出来ませんので、解約を行う時はしっかり注意して解約するようにしましょう。

返済額について

湘南美容外科で途中解約をした場合、途中解約金や違約金などは発生せず、回数コースを契約の方は支払い済の金額と残りの回数分の金額の差分を返済額として返金してくれます。
注意しないといけないのは、「回数無制限コース」で契約した方です。
この回数無制限コースを期限内で解約したいという場合、支払い料金は「6回分の回数」という換算で、返金の計算が行われます。
例えば、「2年間回数無制限コース60,000円」という契約し、お支払いが全て済んでいる・4回通い1年半で解約を希望という方の場合、60,000円÷6回=「1回あたり10,000円」という計算をまず行います。そこで、「2回通えていない」という判断を行い、「1回あたり10,000円×2回分=20,000円の返済」という計算が行われるということです。
つまり、期限内解約でも「6回以上脱毛を施術している場合、返済額は0円」になるということです。

また、もう一つ注意しないといけないのは「ポイントを使用して支払いを行った場合」です。
SBC湘南美容クリニック会員でもらえるポイントを支払いに使用した場合は、まず「ポイントの返還」が優先されますので、「予定より返済額が少ない」ということが発生します。
具体的な例を挙げると、「パーフェクト全身コース 6回298,000円」を「現金288,000円+10,000ポイント」で一括支払いをしており、2回の施術が完了した時点で解約したいと思った場合、まず1回あたりの料金が「298,000円÷6回=1回あたり49,667円」という計算になります。

「1回あたり49,667円×2回=施術代金99,334円」となりますから、返金額は「支払い済の298,000-99,334円=198,666円」となりますよね。このとき、返済額「198,666円」のうち10,000円分は支払い時のポイントの返還に使われるため、実際は「188,666円と10,000ポイントの返済」という形になるということです。

また分割払いを行っている場合、湘南美容外科では基本的に、支払い済の料金が施術料金を上回っているときにその差額が返金されます。
例えば「パーフェクト全身コース 6回298,000円(1回あたり49,667円)」について、「分割20回払い(毎月14,900円の支払い)」を選択し、「2回の施術が完了し、10か月分の支払いが完了した状態」で解約を行った場合、施術料金「49,667円×2回分=99,334円」に対し、支払い済の料金は「14,900円×10回=149,000円」となり、これはお客様が多く支払いを行っているという状況になります。
ですので、「支払い済の149,000円-施術料金99,334円=49,666円」の返済が行われるという計算です。

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